Wie geht man mit solchen Kunden um?

Ich glaube Dir, das es schwer ist höflich zu bleiben bei solchen Kunden 😊❤👍

Jetzt schon nicht mehr😂😂.. ich hab diesen Irrsinn fast 25 Jahre bei A. mitgemacht. Eines der absurdesten Augenblicke war, als ich im Laden am Bestellung machen war. Eine Mutter kam in den Laden und ließ ihren etwa 4 jährigen Sohn im Spieleparadies Aldi. Er lief die Gänge hoch und runter, turnte unter den Drahtkörben..als er plötzlich anfangen wollte auf der Palette Zucker Bergsteiger zu spielen, bin ich hin und sagte ihn, er möchte da runter kommen. Er ignorierte mich, da habe ich ihn genommen und auf den Boden gestellt. Er fing wütend an zu weinen, da fiel der Mutter ein, dass sie ja noch ein Kind hat. Sie kam an, baute sich vor mir auf und fragte, was ich mit ihrem Kind mache. Ich sagte ihr, ich habe ihn vom Zucker geholt, es sei denn, sie möchte die Palette bezahlen, dann könne er gerne weitermachen.. da sagte die eiskalt und ernst gemeint zu mir. " wie können sie es wagen, die Kreativität meines Kindes zu unterdrücken.."

Das dumme Geklacker mit dem Handy. Einfach kurz warten und einmal das Gerät dran halten.

der Kassierer sieht aus wie 16 aber verhält sich als hätte er 20 Jahre Arbeitserfahrung

Bei solchen Kunden kann man nicht mehr freundlich sein.

P̷̷f̷a̷̷n̷̷d̷ > Etikett

Ich finde es klasse, wie konsequent er ist. Respekt!

Ich war 33 Jahre im Lebensmittel Einzelhandel tätig gewesen und das meistens an der Kasse und hatte mal genau so einen Kunden,der mit seiner Karte dagegen geschlagen und auch eilig hatte. Da sein Einkauf noch größer war als hier auf dem Video, habe ich während des scannens immer wieder Mal die Zwischensumme und den EC Cash Taste gedrückt und er hat mit seinem rum gefuchtel mit der Karte dabei den Einkauf bestätigt,da dies angenommen hatte. So hab ich aus seinem einen großen Einkauf, mehrere kleine gemacht und es dauerte bei ihm noch länger. Ich glaube,ich tat das dreimal. Er hat zwar kurz gemeckert, aber wenigstens hat er mit dem nervlichen geklopfte aufgehört. Meckern tun ja viele,das ist man dann gewöhnt.

Wenn Kunden sagen "Der Kunde ist König", konter ich "Ein König benimmt sich anders".

Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus.

Nach 6 Jahren Einzelhandel spreche ich manchmal einfach aus was ich denke😂

Ich kann auch einige Geschichten erzählen 😂😂 sowie als Kassiererin, als auch als Verkäuferin. Manchmal braucht man ein sehr dickes Fell, aber auch eine gute Portion Humor. Ich habe sehr schöne und auch Lustige Sachen, als auch sehr anstrengende Kunden erlebt.

Dieser Mitarbeiter hat eine unfreundliche Grundstimmung, wie in mehreren Videos gesehen. Mitarbeiter (innen) mit freundlicher, zugewandter Grundstimmung haben es selbst leichter und ihre Kunden auch.

Ich helf dir gern - beim Schreiben deiner Kündigung 😅

Ich war LKW-Fahrer. Auf den Straßen sind immer 80% Vollidioten unterwegs und ich habe mich immer gefreut, einen der restlichen 20% zu sehen. Warum sollte es bei euch anders sein?

Ich kann auch ein Lied davon singen😮 typisch Einzelhandel

Also bei aller Liebe aber egal wie viel durst ich habe mir würde nie einfallen tatsächlich von dem Getränk zu trinken bevor ich es nicht über die Kasse gescannt habe. Alles andere geht max in medizinischen Notfällen.

Geklopfe: Nicht reagieren. Ist unhöflich vom Kunden. Flasche ohne Barcode: Dem Kunden sagen, dass man es nicht einscannen kann, also darf ich es nicht verkaufen (es sei denn, er kennt den Preis...setzt vorraus, dass man dem Kunden vertraut). Nervig wirds, wenn er darauf pocht, es unbedingt haben zu müssen.... Ausweis: Freundlich nach dem Ausweis fragen (nicht so wie hier, wie als wäre es ein polizeiliches Verhör). Meistens kommen auch entspanntere Reaktionen vom Kunden. In jedem Fall hart durchgreifen, sonst drohen dem Kassierer teils bis zu 50.000 EUR Geldstrafen! Kontrollen gibt es, jeden kanns erwischen! Einmal nicht nach dem Ausweis geschaut und schon wirds kritisch! Aloe Vera Blatt: PLU Eingeben, scheint keinen Barcode zu haben! Offener Durstlöscher: Nicht kommentieren, einfach scannen. Ich weiss, darf der Kunde eigentlich nicht, kann man darauf hinweisen. Ich arbeite selbst an der Kasse....hier ist der Kassierer leider zu unprofessionell aufgrund seiner Art und Umgangsweise mit den Kunden. Man muss bisschen was aushalten können.... ansonsten hat man in dem Job nichts zu suchen. Und generell auch im Leben selbst ist es keine gute Eigenschaft, weder für sich selbst noch für seine Mitmenschen, "so" zu sein.. Die meisten Kunden sind ok. Die nervigen Kunden sind eher folgende: Kaufen eine 15 EUR Ware und entscheiden sich direkt nach dem Erwerb dagegen und wollen Rückerstattung! Tun verschiedene Obstsorten in den selben Beutel rein, obwohl diese getrennt gewogen werden müssen, sodass es zu Fehlern kommen kann! Trickbetrüger, zahlen bewusst mit vielen kleinen Scheinen und machen Druck, um einen zu verwirren...so denkt man, der volle Preis sei gezahlt, während die Hälfte fehlt! Aggressive Kunden, die einen grundlos angewiedert ins Gesicht blicken und aggressiv "Tschüss" sagen! Aggressive Kunden, die einen offen beleidigen und unter Druck setzen! Kunden, die kein Deutsch können und nur gebrochen Englisch! Kunden, die intellektuell nicht in der Lage sind, simple Dinge zu verstehen, trotz mehrfacher Erklärung (z.B: Pfandflaschen Regel...also auf die 19 Zent Wasser rechnet man 25 Zent Pfand drauf..Kunde fühlt sich abgezogen....) Defekte, flüssige Waren aufs Band legen... Wenn die Obdachlosen und sonstigen aggressiv fordernd dir die Pfandbons vors Gesicht drücken, während du noch damit beschäftigt bist, den Kunden vor ihnen abzukassieren! Selbiges Klientel drängelt sich immer vor... Wenn Kunden keine Warentrenner benutzen und wenn die Waren dabei direkt aneinander liegen (verursacht potentielle Fehler). Wenn der Kunde erst an der Kasse nach dem Alkohol fragt, anstatt davor bei den anderen Kollegen! (Verursacht unnötig lange Wartezeiten für die anderen Kunden und der Druck beim Kassierer wächst!). Wenn verschiedene Backwaren in die selbe Tüte getan werden. Wenn Ware bereits halb leergetrunken oder gegessen wurde. (Ekelerregend und im Grunde Diebstahl). Das wäre eine Beispielliste. Meistens bleibe ich dabei freundlich, es sei denn, es häuft sich, dann bricht es auch aus mir manchmal etwas aus, bin auch nur ein Mensch. So wie gestern: Kunden kamen, ein voller Einkaufswagen wurde eingescannt....nur damit die mir sagen konnten "Ey sorry, wir haben kein Geld dabei, können wir die Ware hier stehen lassen und schnell zur Bank gehen, in 10min sind wir da"...... Management Abteilung musste kommen, alles stornieren, Waren mussten bei mir gelagert werden, damit es weitergehen kann....und nach 20min kamen diese Kunden wieder und ich musste alles wieder scannen, nur diesmal aus dem Beutel herraus. Bei der Situation hatte ich es kurz, dass ich kurz aus der Haut gefahren bin.

Wo ist der Pfand??🤦🏿‍♀️🤦🏽‍♂️🤦 Europa, dass ist eindeutig der Beweis, wir gehen unter 🤦🏼 Wo ist, DAS ETIKETT!!!!

Blöder Kunde😂